Retour et Remboursement SteadyGaming
Comment retourner un produit acheter sur SteadyGaming.fr ?
Votre article doit être dans le même état (neuf) que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté, non consommé ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Si les articles vous ont été offerts, vous avez uniquement la possibilité de les échanger contre des articles d’une même valeur. Veuillez contacter notre Service Clients qui vous enverra par e-mail l’étiquette de retour.
Quelle sont les délais pour retourné un produit à SteadyGaming ?
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 30 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification.
Votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Quelle sont les frais de Retours / Échange / Remboursements ?
Les frais de retour, d’échange et de remboursement sont à la charge du client et dépendront du transporteur choisi. En cas de perte du colis, mal acheminés ou livrés avec du retard par un transporteur de votre choix, nous ne pourrons malheureusement pas procéder au remboursement.
Il est de votre responsabilité d’assumer tous les risques pour ces retours, ainsi que les dépenses, l’assurance et les frais de transport associés à ces retours
Comment effectuer un retour à SteadyGaming ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail. Veuillez noter que les retours doivent être étiquetés et envoyés à l’adresse suivante : 50 rue Reine Astrid, 22000, Saint-Brieuc.
Que ce passe t-il si votre retour est accepté par SteadyGaming ?
Nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour.
Dommages / Problèmes à la réception d'un produit, comment faire ?
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement.
si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, prennez des photo, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Comment effectuer un échange avec SteadyGaming
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse Contact@SteadyGaming.fr. Veuillez noter que les retours doivent être étiqueter et envoyés à l’adresse suivante : 50 rue reine astrid, 22000, St Brieuc.
Quelles sont les articles non retournables à SteadyGaming ?
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, produit consomable ou perisable), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Quels sont les délais de remboursement SteadyGaming ?
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non.
Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d’origine dans les 10 à 15 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse Contact@SteadyGaming.fr
Encore des questions ?
Vous avez besoin de nous contacter ? Cliquer ici.
Nos conseillers sont à votre écoute et seront ravis de répondre à vos questions.
