Politique de Confidentialite

Chez SteadyGaming, nous sommes des passionnés de technologie, de jeux vidéo et d’esport. Notre mission est simple : vous proposer des produits de qualité pour améliorer votre expérience de jeu. Chaque article que nous sélectionnons est rigoureusement testé et approuvé par des gamers experts afin de répondre à vos besoins en termes de :

• Performance : Des accessoires optimisés pour un gameplay fluide et réactif.
• Confort : Des solutions ergonomiques pour de longues sessions de jeu sans fatigue.
• Hygiène : Des produits qui favorisent la propreté et l’entretien de votre espace gaming.
• Bien-être : Des accessoires pour préserver votre santé et votre confort.

Nous nous engageons à vous offrir les meilleures solutions pour vous garantir un environnement de jeu performant, organisé et confortable.

Les données à caractère personnel sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Elles incluent par exemple le nom, l’adresse et le genre d’une personne.

Nous pouvons recueillir des données à caractère personnel directement auprès de vous (par exemple lorsque vous achetez un produit dans un magasin) ou indirectement (par exemple à partir de vos appareils électroniques qui interagissent avec nos sites Internet, formulaires électroniques ou applications mobiles (les « Plateformes numériques »)). 

3.1.     Données que vous nous fournissez directement

Vous pouvez nous fournir des données :
–    lorsque vous créez un compte en ligne  ; 
–    lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information ;
–    lorsque vous utilisez nos Plateformes numériques ;
–    lorsque vous achetez des produits ou des services sur nos Plateformes numériques ou dans nos magasins ;
–    lorsque vous visitez nos magasins ;
–    lorsque vous participez à l’un de nos événements. 

Selon ce que vous nous fournissez, les dites informations peuvent inclure :
–    votre identité (y compris votre prénom, nom de famille, sexe, image, nationalité) ;
–    vos coordonnées (y compris votre adresse postale, e-mail, numéros de téléphone) ;
–    votre statut personnel (y compris votre titre de civilité) ;
–    vos achats et réparations (y compris l’historique des achats, les détails de la commande) ;
–    vos préférences (y compris votre taille) ;
–    certaines données de paiement (y compris les données de facturation, le type ou le moyen de paiement, le numéro de carte de crédit ou de débit) ;
–    d’autres informations que vous pouvez fournir en remplissant des formulaires ou en nous contactant (y compris vos commentaires ou d’autres communications que vous nous adressez pouvant inclure des données de santé relatives à d’éventuels effets indésirables de nos produits cosmétiques). 

Nous vous informerons lorsque vos informations sont nécessaires pour traiter votre demande, pour répondre à vos demandes ou pour vous fournir nos produits et services. Si vous ne donnez pas ces informations, cela peut retarder ou rendre impossible le traitement de votre demande, la réponse à vos questions et la fourniture des produits ou services. 

Nous nous efforçons de veiller à ce que les données à caractère personnel que nous détenons soient exactes à tout moment. Nous vous encourageons donc à mettre à jour vos données au cas où des changements se produiraient. Nous pouvons également vous demander de mettre à jour vos données de temps à autre.

Nous vous recommandons de ne fournir que les données demandées ou nécessaires à votre requête, à l’exception des données sensibles relatives à la race, à l’origine ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, et des données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle. 

3.2.    Données recueillies indirectement

Nous pouvons recueillir des données lorsque vous utilisez nos Plateformes numériques, notamment votre adresse IP ou d’autres données de navigation (y compris le navigateur, le système d’exploitation, le modèle de l’appareil), par le biais de cookies ou de technologies similaires placés sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de nos Plateformes numériques et d’autres sont utilisés à des fins d’analyse qui nous aident à vous fournir des services plus personnalisés et une meilleure expérience numérique. Pour plus d’informations sur les cookies et pour savoir comment modifier vos préférences, veuillez lire notre {{cookie_policy}}

Nous pouvons également recueillir des données vous concernant auprès de tiers, notamment d’un conjoint qui nous contacte en votre nom ou celui de vos amis qui nous fournissent vos coordonnées afin de vous inviter à des événements susceptibles de vous intéresser.

Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant quelqu’un d’autre, vous devez vous assurer que vous avez le droit de nous divulguer ces données et que, sans que nous prenions d’autres mesures imposées par la législation en matière de protection des données, nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer lesdites données pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. Vous devez par exemple vous assurer que la personne concernée a connaissance des divers sujets exposés dans la présente Politique de confidentialité. La personne doit également donner les consentements énoncés dans la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne la manière dont nous traitons ses données à caractère personnel.

3.3.    Age minimum 

Nous vous rappelons que nous ne recueillons pas, directement ou indirectement, de données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16, sans préjudice de toute loi locale fixant un âge minimum différent. Nous vous demandons donc de ne pas nous fournir de données à caractère personnel de personnes ne remplissant pas ce critère.

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les informations inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et les informations de votre navigateur. Cela nous permet de détecter et filtrer les commentaires indésirables.

En envoyant un message, vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation et consentez au traitement de vos données, conformément à la Politique de confidentialité SteadyGaming.

Une chaîne anonymisée crée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Si vous publier des images sur notre site, veillez à ne pas inclure de données EXIF contenant vos coordonnées GPS.

Des visiteurs (mal intentionnés) peuvent potentiellement télécharger et extraire ces données à partir des images. (non autorisé)

Certains articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, etc.). Ces contenus fonctionnent comme si vous visitiez directement les autres sites, qui peuvent alors collecter vos données, utiliser des cookies, ou suivre vos interactions avec ces contenus si vous êtes connecté à leur site.

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir de sauvegarder votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies pour faciliter vos futures interactions. 

Si vous visitez notre page de connexion, un cookie temporaire est créé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Une fois connecté, plusieurs cookies seront installés pour mémoriser vos informations de connexion et vos préférences d’écran. Les cookies de connexion expirent après deux jours, tandis que ceux relatifs aux préférences d’écran expirent après un an. Si vous sélectionnez “Se souvenir de moi”, vos cookies de connexion seront conservés pendant deux semaines. En vous déconnectant, les cookies de connexion seront supprimés.

Lorsque vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’e-mail envoyé.

Nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel en nous fondant sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : 
–    nous avons obtenu votre consentement préalable (par exemple lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information). Veuillez noter qu’avec cette base juridique particulière, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ? ») ;
–    le traitement est nécessaire dans le cadre d’un contrat entre SteadyGaming et vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat) ;
–    nous avons un intérêt légitime pour effectuer le traitement et cet intérêt légitime n’est pas éclipsé par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (par exemple la prévention de la fraude aux moyens de paiement) ;
–    nous devons traiter vos données à caractère personnel afin de respecter les lois et la règlementation en vigueur.

Selon le contexte, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour : 
–    vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ;
–    effectuer des vérifications pour vous identifier et vérifier votre identité ;
–    vous envoyer des communications marketing, avec votre consentement préalable (voir la section « Communications marketing ») ;
–    vous fournir un service après-vente et gérer les remboursements ;
–    gérer vos demandes de remboursement ;
–    répondre à vos questions, suggestions et requêtes notamment vos demandes d’exercice de droits ;
–    gérer les réclamations et les contentieux ;
–    gérer les événements auxquels vous vous êtes inscrit et/ou auxquels vous avez participé ;
–    détecter, prévenir et lutter contre toute activité frauduleuse ou illégale, y compris pour protéger vos transactions de la fraude aux moyens de paiement, agir contre la contrefaçon et contre la revente de nos produits en violation de nos conditions générales et/ou de notre réseau de distribution ;
–    vous protéger, vous-même, les employés et les autres personnes dans nos magasins ainsi que notre propriété ;
–    gérer le stock de certains types de produits rares afin de permettre une répartition équitable des produits que nous vendons ;
–    surveiller et améliorer nos Plateformes numériques ;
–    effectuer des analyses statistiques, notamment pour adapter notre offre de produits et services (incluant l’utilisation de nationalité de manière anonyme) ;
–    améliorer nos produits et services ;
–    respecter nos obligations légales, ce qui inclut de fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l’exige, notamment pour respecter nos obligations légales en matière de cosmétovigilance, de prévention et de lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Vos données à caractère personnel sont traitées pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, pour se conformer aux obligations légales et réglementaires et pour la durée de toute période nécessaire à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits légaux.

Afin de déterminer les durées de conservation les plus appropriées pour vos données à caractère personnel, nous avons spécifiquement pris en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos données à caractère personnel, les raisons pour lesquelles nous avons recueilli vos données à caractère personnel, le service que vous méritez et attendez de nous ainsi que les exigences légales applicables. Par exemple :

–  En ce qui concerne nos prospects (clients potentiels) : vos données sont conservées pendant trois ans à compter de votre dernière action, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ;

–  En ce qui concerne nos clients : vos données sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à dix ans, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ;

–  En ce qui concerne les cookies utilisés sur les Plateformes numériques : ils sont stockés jusqu’à 13 mois à partir du moment où ils ont été installés sur votre appareil.

Toutes vos données à caractère personnel sont strictement confidentielles et ne seront accessibles qu’en cas de nécessité, uniquement par le personnel SteadyGaming et les autres entités du groupe SteadyGaming dûment autorisés ainsi que les prestataires indépendants agissant en notre nom dans le cadre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Le groupe SteadyGaming a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous suivons des procédures de sécurité appropriées dans la conservation et la divulgation de vos données à caractère personnel afin d’empêcher l’accès non autorisé par des tiers et d’éviter la perte accidentelle de vos données. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux personnes qui ont réellement besoin d’y accéder pour des raisons professionnelles. Les personnes qui accèdent à vos données seront soumises à SteadyGaming.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données. Nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, en cas d’atteinte présumée à la sécurité des données lorsque la loi nous impose de le faire.

Nous exigeons également des personnes à qui nous transmettons vos données à caractère personnel qu’elles respectent ce qui précède. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises via Internet. Une telle transmission se fait à vos propres risques et vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation, de distribution, de dommage ou de destruction non autorisés de vos données, sauf dans la mesure où la loi nous oblige à endosser une telle responsabilité. Une fois que nous aurons reçu vos données à caractère personnel, nous appliquerons les mesures de sécurité susmentionnées.

Conformément au droit applicable à la protection des données, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement et la portabilité de vos données à caractère personnel, ou en restreindre le traitement ou vous y opposer. Un résumé de ces droits est énoncé ci-dessous :

Votre droit d’accès : le droit de recevoir une copie de vos données à caractère personnel.

Votre droit de rectification : le droit de nous demander de rectifier toute erreur dans vos données ou de les compléter.

Votre droit à l’oubli : le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel, dans certaines situations.

Votre droit à la limitation du traitement : le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude des données.

Votre droit à la portabilité des données : le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un tiers, dans certaines situations.

Votre droit d’opposition au traitement : le droit d’opposition :
—    à tout moment pendant le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct  ;
—    dans certaines autres situations, à la poursuite de notre traitement de vos données à caractère personnel, par exemple le traitement effectué sur la base de nos intérêts légitimes.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez à tout moment décider de le retirer. Si votre consentement est retiré, cela n’affectera pas les traitements de vos données à caractère personnel fondés sur d’autres bases juridiques, telles que l’exécution de vos commandes et la conservation de vos données de commande conformément à la loi applicable. 

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations publicitaires ou promotionnelles, nous vous rappelons que vous pouvez révoquer votre consentement au marketing direct à tout moment directement à partir du lien de désabonnement inclus dans chaque message électronique publicitaire que nous vous envoyons. Si vous le faites, nous mettrons rapidement à jour nos bases de données et prendrons toutes les mesures raisonnables pour répondre à votre demande le plus rapidement possible, mais nous pouvons continuer à vous contacter dans la mesure nécessaire en lien avec tout produit ou service que vous avez demandé.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données en cas de violation présumée des règles de protection des données qui vous sont applicables. 

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous (voir « Comment nous contacter »).

Veuillez noter que si vous exercez l’un des droits mentionnés ci-dessus, il vous sera demandé de nous faire savoir quel droit vous souhaitez exercer et de nous fournir certaines informations à des fins d’identification pour traiter votre demande et vous protéger contre les demandes frauduleuses émanant de tiers.

Pour toute question relative à votre compte, pour révoquer votre consentement, pour poser des questions d’ordre général ou pour porter réclamation, veuillez communiquer avec notre service client :

– Par e-mail : Contact@SteadyGaming.fr
– Par téléphone : +33 (0)6 52 91 90 75
– Par formulaire de contact :

Pour les questions ayant précisément trait aux e-mails publicitaires, nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment vous désinscrire directement par le lien de « désabonnement » contenu dans tous les e-mails publicitaires que nous vous avons envoyés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité ou le traitement des données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données du groupe à l’adresse suivante : https: steadygaming.fr/mentions-legales

Les commentaires des visiteurs peuvent être analysés via un service automatisé de détection des commentaires indésirables.